Online elállási jog

Vásárlóink az alábbi linken gyakorolhatják online elállási jogukat:

https://tisztaotthonkaveillat.hu/withdraw

2026. június 19-től új fogyasztóvédelmi szabályozás lép hatályba. Ez minden online értékesítést végző webshop számára kötelezővé teszi egy összetett, több lépcsős online elállási funkció biztosítását.

Online elállási folyamat biztosítása

1. A Fogyasztó a jogszabályban biztosított elállási jogát a hagyományos módokon (írásban vagy nyomtatott nyilatkozaton) túlmenően a Webáruház felületén elérhető Online elállás funkción keresztül is gyakorolhatja.

2. Az online elállási folyamat elindításához a Fogyasztónak a Webáruház fejlécében található „Online elállás” linkre/gombra kell kattintania, majd az ott megjelenő elektronikus űrlapot értelemszerűen ki kell töltenie (rendelésszám, érintett termékek megjelölése). Amennyiben a Fogyasztó be van jelentkezve felhasználói fiókjába, a rendszer a nevét és e-mail címét automatikusan kitölti.

3. A kétlépcsős megerősítési folyamat: Az űrlap elektronikus beküldése után a rendszer az elállási igényt regisztrálja („Leadva” státusz), amely azonban még nem minősül megerősített nyilatkozatnak. A Webáruház rendszere a Fogyasztó által megadott e-mail címre haladéktalanul egy automatikus elektronikus levelet küld, amely tartalmazza az elállás megerősítésére szolgáló egyedi hivatkozást.

4. Az online elállási nyilatkozat akkor tekintendő a Szolgáltató részéről befogadottnak és megerősítettnek, amikor a Fogyasztó az e-mailben kapott megerősítő linkre rákattint. Ezt követően az elállás „Megerősítve” státuszba kerül, amelyről mind a Fogyasztó, mind a Szolgáltató automatikus e-mail értesítést kap.

5. A sikeres online megerősítést követően a felek közötti további elszámolás, a termék visszajuttatása és a vételár visszafizetése a jogszabályokban rögzített általános elállási szabályok és határidők szerint zajlik.